К возврату принимаются только билеты, приобретенные Клиентом на сайте theatry.ru, в соответствии с его заявкой и заключённым договором. Возврат билетов на спектакли в Театры Москвы осуществляется только в случае отмены мероприятия. В этом случае возвращается полная номинальная стоимость билетов (после получения от организаторов), а также 50% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного Заказчиком. Билеты принимаются в течение 3-х дней после даты мероприятия. В случае переноса сроков мероприятия возврат билетов осуществляется по желанию клиента не позднее чем за 10 дней до новой даты. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 50% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного заказчиком. В случае замены мероприятия возврат билетов возможен не позднее чем за 2 дня до даты его проведения. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 10% от стоимости нашего вознаграждения, оплаченного заказчиком. В день спектакля билеты возвращаются в кассу театра. Во всех остальных случаях заказчик руководствуется правилами возврата билетов, установленных организаторами мероприятия или администрацией зала - места проведения мероприятия.